近年來，無錫市新吳區(qū)新安街道和風社區(qū)堅持“愛心助殘，真心服務”理念，精準掌握轄區(qū)殘疾人民生需求，保障殘疾人合法權(quán)益，用實際行動讓殘疾人感受到溫暖與關(guān)愛，多措并舉做好殘疾人各項服務保障工作。

緊盯群眾需求夯實服務基礎。為全面掌握轄區(qū)殘疾人基本狀況和需求信息，做好殘疾人基本服務工作，社區(qū)殘聯(lián)的工作人員和志愿者們聚焦轄區(qū)殘疾群體的實際情況和重點問題，堅持常態(tài)化入戶走訪做好殘疾人摸底工作，細致了解轄區(qū)殘疾人的家庭情況、健康狀況、經(jīng)濟來源、精神狀況等信息和訴求。精準落實應退則退，應進則進的動態(tài)管理機制，對符合條件的殘疾人及時上報，對因戶口遷移、殘疾證到期等變動對象及時上報核減，為更好地落實各項殘疾人政策、做好殘疾人服務工作提供有力支撐，切實當好助殘關(guān)愛服務的“暖心人”。

加強政策宣傳營造良好氛圍。為保障各項助殘惠殘政策落地落實，社區(qū)堅持“政策找人”原則扎實做好宣傳工作。針對不同情況開展“線上+線下”方式進行宣傳，“線上”對因各種原因不在家或長期在外居住的殘疾人，通過微信、電話方式與本人或家屬取得聯(lián)系，積極宣傳助殘惠殘及相關(guān)就業(yè)政策，讓殘疾人能夠真正了解掌握和享受到各項政策，切實保障殘疾人的基本權(quán)益。“線下”采取實地入戶走訪，進行“面對面”解讀政策，點對點”答疑解惑，確保不落一戶、不漏一人，不斷提高轄區(qū)殘疾人居民的獲得感、幸福感和安全感。

深化關(guān)愛服務提升生活品質(zhì)。社區(qū)堅持以居民需求為導向，根據(jù)困難殘疾群眾的不同情況，有針對性地進行輔具適配申請，近年來，為轄區(qū)3名重度肢體殘疾人發(fā)放輪椅、29名肢體殘疾人發(fā)放坐便椅，并耐心地向他們講解使用方法和注意事項，積極鼓勵他們保持積極樂觀的心狀，發(fā)揚自尊、自信、自立、自強的精神。同時，社區(qū)也積極聯(lián)合區(qū)、街殘聯(lián)聯(lián)盟單位，為25戶重度殘疾人開展了“上門評殘”便民服務，評定過程中評定醫(yī)生對照申請人的病史資料耐心、詳細、科學地開展評定工作，并為每一位殘疾人提出了專業(yè)的康復建議和生活飲食指導。

殘疾人是特殊的群體，需要全社會的理解、關(guān)心和尊重。下一步，和風社區(qū)將堅持以殘疾人需求為導向，用心用情用力，織密織牢殘疾人服務保障網(wǎng)，助推殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓殘疾人充分感受到社會的關(guān)心與關(guān)愛。